Customer Service Center – Billing - IT

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IT

La technologie de l’information
simple et fiable – ou l’art du temps gagné.

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Croissance – Deux nouveaux clients font confiance à cce

Le mois de janvier s'est clôturé sur une note tout particulièrement réjouissante: deux nouveaux grands clients, AEK Energie AG et onyx Energie Mittelland AG, ont rejoint cc energie.

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Une solution commune, comme base solide et facile à entretenir, recouvrant tous les aspects de la gestion des données clients à la facturation, pour le nouveau réseau de chaleur à distance du Plateau.

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Témoignage

Comme vice-président fondateur en 2006, j’ai pu suivre l’évolution de cc energie, parfois turbulente, toujours inspirée par une recherche permanente de davantage de professionnalisme et d’efficacité. En restant en mouvement, en cultivant la curiosité indispensable pour détecter les opportunités et les transformer en succès, cc energie saura rester le partenaire stratégique de Groupe E et l’aider à faire face au défi de l’ouverture totale du marché de l’électricité.

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Dominique Gachoud Directeur général Groupe E SA

Témoignage

L’orientation client, la fiabilité et l’excellence des processus sont les facteurs décisifs pour lesquels BKW confie à cc energie son service client et sa facturation.

Dr. Suzanne Thoma CEO BKW

Témoignage

cc energie a fondé un Centre de Service à la Clientèle supplémentaire sur notre site de Soleure. Les processus courts et le contact étroit avec notre organisation ainsi que les structures efficaces et hautement professionnelles ont été décisives dans le choix du groupe AEK onyx de confier à cc energie son service client ainsi que la gestion de ses factures.

Walter Wirth CEO groupe AEK onyx
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Comment cc energie s’approche toujours plus près de sa vision

Dans notre dossier dédié à l'amélioration continue, nous souhaitons partager avec vous nos expériences sur ce thème.

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#1 La philosophie de l’amélioration continue

Derrière le principe d’amélioration continue se cache un changement de mode de pensée qui peut déclencher une dynamique puissante.

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